Контент-маркетинг получил широкое распространение, но как люди оценивают, работает он или нет? На какие показатели мы должны смотреть?Ответ на последний вопрос будет зависеть от бизнеса и его целей. Само по себе измерение бессмысленно, оно должно соответствовать бизнес-целям. Имея это в виду, я не собираюсь говорить вам, какие показатели являются наиболее важными, а просто представлю различные показатели, которые вы могли бы использовать.

Основные (очевидные) метрики контента

Это, пожалуй, самые очевидные и часто самые простые вещи, которые можно найти с помощью Google Analytics (конечно, доступны и другие аналитические платформы).

Просмотры страниц

Достаточно просто. Сколько просмотров привлекла ваша статья, видео, инфографика и т. Д.? Это хороший показатель популярности и показывает, попал ли ваш контент в цель, особенно по сравнению с другими страницами. Если цель состоит в том, чтобы собрать аудиторию и измерить популярность, или убедить рекламодателей, это работает. Однако, если ваши цели отличаются, просмотры страниц расскажут только часть истории. Если вы ориентируетесь на конкретную аудиторию, количество людей, просматривающих ваш контент, менее важно, чем то, есть ли нужные люди.  просмотры страниц метрики контентаНапример, я мог бы написать кликбейт о Канье или Трампе (не волнуйтесь, я не буду) и привлечь 100000 просмотров. Однако поможет ли это поисковой системе Watch? Станут ли эти посетители постоянными читателями или решат посетить наши мероприятия? Я сомневаюсь в этом.

Пользователи

Это может быть более точным, чем просмотры страниц, поскольку просмотры могут быть искажены другими факторами. Грязные уловки, например, нумерация страниц.сеансы пользователей

Сессии

Ранее это называлось посещениями в Google Analytics и относилось к одному посещению пользователем и могло включать в себя просмотр нескольких страниц.

Показатели отказов

Ранее я рассматривал показатели отказов более подробно, но в основном он показывает процент людей, которые покинули данную страницу вашего веб-сайта, не просмотрев какие-либо другие страницы. Это хороший общий показатель того, успешно ли ваш контент направляет трафик в другие, возможно, более ценные области вашего сайта, если это является целью контента. Что считать хорошим или плохим показателем отказов, зависит от характера контента и бизнес-целей.

Среднее время на странице

Мне нравится использовать эту метрику, и она актуальна для такого издателя, как SEW. Мы стремимся создавать полезный контент, который будет полезен людям. Если мы напишем подробную статью, и люди найдут время, чтобы прочитать, это говорит о том, что она сработала хорошо и что тема была интересной. Это может помочь им в будущих решениях по содержанию. Например, в этой статье о внутренних ссылках  среднее время на странице составляет 4 минуты 6 секунд, что выше, чем в среднем по сайту. Это говорит о том, что по крайней мере некоторые люди сочли это полезным (надеюсь).время на странице

Посетители просматривают несколько страниц

Если цели вашего контента не могут быть достигнуты за один просмотр страницы, вы, вероятно, захотите, чтобы ваш контент приводил людей на другую страницу. Возможно, чтобы подписаться на пробную версию, сделать покупку или загрузить официальный документ. Есть несколько способов измерить это, но я использую специальный сегмент,  который отфильтровывает посетителей, просматривающих три или более страниц. Итак, для статьи, упомянутой выше, мы можем увидеть, сколько людей просмотрели ее и продолжили просматривать другие страницы на сайте, и сравнить это с другими страницами.глубина страницы

Новые и вернувшиеся пользователи

Если цель вашего контента – привлечь новых посетителей, то этот показатель для вас. новое возвращение

Источники трафика

Откуда идет трафик для вашего контента? Вы ориентируетесь на пользователей социальных сетей или, возможно, на поисковый трафик? Какие источники привлекают «правильных» посетителей? Какие работают со временем?

Вовлеченность и социальные показатели

Некоторые из этих показателей можно найти в Google Analytics, для других есть множество полезных инструментов (платных и бесплатных). NB – показатель отказов, время на странице и метрики глубины страницы, описанные выше, также могут легко уместиться в этом разделе.

Социальные сети

Теперь, когда Твиттер убил количество репостов, сторонние инструменты – самый простой способ найти эти данные. Вот самые популярные сообщения в SEW за последние шесть месяцев, показанные на Buzzsumo. Но не то же самое, что самые популярные посты. Интересно (и полезно) отметить различия.социальные сети

Доли по длине / типу контента

Какой контент пользуется успехом в соцсетях? Более длинные сообщения работают лучше?акции по содержанию

Кто делится вашим контентом? Вы обращаетесь к влиятельным пользователям?

Обратите внимание на детали – обращаетесь ли вы к людям, которые могут расширить охват вашего контента? Вы обращаетесь к людям, чьи профили соответствуют вашей целевой аудитории?кто поделился

Количество комментариев

Хотя сейчас многие мнения по поводу статей высказываются за пределами сайта, количество комментариев к сообщению все же может указывать на то, попал ли контент в цель. Качество комментариев тоже имеет значение. Есть ли у людей разумное обсуждение вопросов, поднятых в статье, или они просто оскорбляют друг друга? Надеюсь, первое…

CTR

Переходят ли люди с вашего контента на соответствующие страницы? Формы подписки, формы лидогенерации и т. Д.

Комментарии / ссылки на ваш контент

Ваш контент работает с точки зрения PR? Улавливают ли другие сайты и источники ваш контент и упоминают ли ваш бренд?

Показатели поиска

Цели SEO являются частью контент-маркетинга, поэтому важно видеть, какой эффект он оказывает.

Поисковый трафик

Вы запустили контентную кампанию или, возможно, блог. Привлекает ли он со временем больше поискового трафика?поиск

Ключевые слова цели

Если вы используете контент для улучшения рейтинга по определенным терминам, измерьте, как контент меняет рейтинг и какие страницы для них возвращаются. ключевое слово

Создание ссылок

Привлекает ли ваш контент ссылки? Какой контент привлекает ссылки из лучших источников?ссылки

Это вечнозеленое растение?

Вы производите вечнозеленый контент, который со временем обеспечивает трафик и потенциальных клиентов? Это может потребовать больше усилий и вложений, но может окупиться более щедро.

Показатели бренда

Их сложнее измерить, но они остаются важными.

Брендинг

Помогает ли контент продвигать ваш бренд? Люди помнят ваш бренд? У них остались положительные впечатления?

Репутация

Что люди говорят о вашем контенте и бренде? Инструменты социального мониторинга, опросы и т. Д. Могут дать некоторое представление об этом.

Производительность контента

Ваш контент способствует продажам и лидам? Перемещает ли это нижнюю строку? Это конечная цель контент-маркетинга, какими бы ни были цели.

Прямые продажи

Люди переходят по вашему контенту и совершают покупку? Например, Repair Clinic создает контент, связанный с проблемами ремонта людьми, который хорошо оценивается в Google и приводит посетителей на страницы, подобные показанной ниже. Сколько на самом деле покупают?ремонтная клиника-2

Ведет

Записываются ли люди на тест-драйвы, звонки для получения дополнительной информации, посещения выставочных залов и т. Д.?

Повышение конверсии

Увеличил ли контент, который вы добавили на определенной части воронки продаж, конверсии? Это может быть лучшая копия страницы продукта или даже кусок микроконтента, объясняющий поля формы.

Подписчики электронной почты

Помогает ли ваш контент составить список рассылки? Это может не привести к немедленному возврату, но способствует рентабельности инвестиций в электронный маркетинг.

Рентабельность инвестиций

Сколько стоит производство контента? Сколько продаж или потенциальных клиентов вы можете отнести к этому? Это окончательное измерение, хотя следует учитывать результаты, которые нелегко выразить количественно. Например, если контент помог повысить осведомленность о бренде или увеличить количество подписок на электронные письма, это может обеспечить возврат инвестиций в долгосрочной перспективе. Какие показатели я пропустил? Что вам подходит? Дайте мне знать ниже, и я добавлю их в список…