Как создавать SMART-цели для вашего малого бизнеса

Имея конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и своевременные цели, вы можете предпринять шаги, необходимые для достижения долгосрочного успеха.

По данным Управления малого бизнеса США, только около половины новых малых предприятий выживают в течение 5 лет, и только одна треть доживает до 10 лет. Чтобы выдержать испытание временем, важно установить цели для вашего бизнеса, которые являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и своевременными – другими словами, это цели SMART.

Малые предприятия, как правило, взаимодействуют со своей аудиторией напрямую и на меньшем количестве фронтов, чем корпорации. Хотя у вас может быть меньше ресурсов, у малого бизнеса есть много преимуществ, если их использовать с умом. Создание SMART-целей для связи с вашей аудиторией может иметь решающее значение.

Каковы цели SMART?

Аббревиатура SMART означает цели, которые являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и своевременными. Они оказывают влияние на маркетинговые стратегии бизнеса, управление проектами и общий рост, потому что побуждают вас заглянуть в свой рынок и оценить, как развивается ваш бизнес. Он представляет собой модель для выявления сильных сторон, отслеживания прогресса и возможностей для улучшения.

Вот более подробное определение целей SMART:

Специфический

Четкий, конкретный результат – ключ к достижению УМНОЙ цели. Постановка конкретной цели означает, что вы можете сузить свой фокус – будь то маркетинг, сбор данных, продажи или управление взаимоотношениями с клиентами – и получить четкое представление о том, чего именно вы хотите достичь и, следовательно, какие шаги вы должны предпринять для достижения эта цель.

Измеримый

При постановке целей важно убедиться, что вы знаете, какие показатели вы будете использовать, чтобы оценить, достигли ли вы своей цели и когда именно.

Измеримые цели и задачи могут быть количественными, например, сколько доходов или результатов вы получаете или производите; или они могут быть качественными, основанными на качестве тех же самых доходов или результатов.

Достижимый

При постановке бизнес-целей важно уделять приоритетное внимание достижимости. Это не значит, что вы не должны мечтать о многом, но цель, к которой вы можете предпринять реальные шаги, больше расскажет вам о характере вашего бизнеса, способах его ведения, ваших клиентах и ​​самой цели, а не работа над чем-то за пределами ваших возможностей. Определяя достижимые цели, вы также позволяете себе экспериментировать с тем, что лучше всего подходит для достижения этой цели, на основе ваших измерений.

Соответствующий

Релевантность в случае бизнес-целей SMART относится к соответствующим характеристикам вашего бизнеса. Большинство компаний, конечно, хотят привлечь более широкую аудиторию и увеличить свой доход, но соответствующие цели помогают вам определить, что вы будете делать конкретно для развития своего бизнеса. Например, если вы запускаете онлайн-журнал, актуальной и ограниченной по времени целью является увеличение количества ежемесячных подписчиков на 25% в этом квартале. Подписчики важны для успеха вашего бизнеса, и поэтому цель соответствует критериям SMART.

Своевременный

Наличие временных рамок, когда вы хотите достичь своей цели, делает процесс планирования и выполнения более понятным и организованным. Крайний срок может быть мощным мотиватором и поможет вашей команде работать вместе над достижением четкой финишной черты и лучшего управления временем. Кроме того, работа над своевременными целями может дать вам представление об определенном времени года или сезонности вашего бизнеса, что может повлиять на будущие цели.

Почему важны цели SMART?

Почему SMART так важен и как это влияет на ваш план малого бизнеса? Цели SMART предлагают владельцам малого бизнеса действенные шаги к улучшению, измеримым результатам и, в конечном итоге, к масштабируемому успеху.

Расплывчатые цели (например, «Найти больше клиентов») могут оставить вас в недоумении, когда дело доходит до внесения изменений в ваши текущие маркетинговые кампании или бизнес-модели. Расплывчатые цели также могут вызывать у владельцев бизнеса чувство чрезмерной растянутости без четкой цели или неудовлетворенность без существенных доказательств достижения.

Реальные, достижимые цели, актуальные, привязанные к срокам и измеримые результаты, имеют решающее значение для выживания в первые годы вашего нового бизнеса. Они могут привести к устойчивому росту и инновациям на протяжении всей жизни вашей компании или вашего карьерного роста.

Как ставить SMART цели

Вы можете начать писать свои собственные SMART-цели несколькими способами:

  • Используйте аббревиатуру SMART как схему. Запишите цель, а затем определите, насколько она конкретна, измерима, достижима, актуальна и своевременна. Подробно опишите свою цель для каждой буквы в аббревиатуре. Вы можете использовать формат списка, блок-схему или план – все, что упорядочивает ваши мысли и помогает в достижении этой цели.
  • Используйте модель вопросов в прошлом / настоящем / будущем. Задайте себе такие вопросы: что я уже сделал? Каков текущий результат? Где я хочу быть в конце этого месяца / квартала / года? Хотя эта модель побуждает вас смотреть в будущее, старайтесь ставить цель своевременно и целенаправленно.
  • Используйте данные маркетингового программного обеспечения. Программное обеспечение для маркетинга может стать основой для постановки целей SMART. Собрав все текущие отчеты по кампании и аналитику в одном месте, вы можете начать писать свои SMART-цели на основе уже собранных количественных данных. Помните, что сами данные – это только отправная точка; его полезность определяется тем, что вы с ним делаете.

Используйте эту структуру целей SMART, которая поможет вам составить лучший план действий с шагами, которые вам нужно предпринять, ресурсами, необходимыми для достижения цели, и вехами для отслеживания прогресса на этом пути. С целями SMART вы с большей вероятностью добьетесь своей цели эффективно и результативно.

Примеры целей малого бизнеса

Давайте возьмем несколько общих целей малого бизнеса и сделаем их УМНЫМИ:

  • «Привлекайте больше клиентов» или «Закажите 6 новых бизнес-аккаунтов до конца квартала». Шесть специфична: обеспечение новых учетных записей имеет отношение к конечной цели бизнеса, количественная цель коррелирует с измеримым успехом, она достаточно мала, чтобы ее можно было достичь, а «конец квартала» – своевременный.
  • «Увеличивайте прибыль» или «Увеличивайте доход на 10% каждый квартал до конца финансового года». 10% – это конкретная измеримая сумма, имеющая отношение к цели увеличения общей прибыли. Он ставит «увеличение выручки» в достижимые сроки, и использование кварталов финансового года является своевременным показателем.
  • «Будьте более представленными в Интернете» или «Увеличьте количество уникальных просмотров блога за счет увеличения объема маркетингового контента в социальных сетях в течение следующего месяца». Уникальные просмотры – это особая аналитика аудитории, которая фиксируется вашим веб-сайтом или маркетинговой платформой, рост маркетинга в социальных сетях можно измерить количественно, и это достижимый, действенный элемент, а «в течение следующего месяца» – своевременный.

Бизнес-цели SMART заключаются в сосредоточении внимания, углублении отношений с аудиторией, достижении ваших целей и улучшении ваших стратегий по мере вашего роста. Используя структуру SMART, вы можете улучшить свои бизнес-операции, управление проектами и начать достигать наиболее важных целей.

Вы также можете написать SMART-цели для личного использования, цели, которые помогут вам в карьерном росте и достижении желаемого успеха. Использование структуры целей SMART может организовать процесс и предоставить структуру до того, как вы начнете какие-либо проекты для своего малого бизнеса.